Wenn du als Expat von einem Leben an der Küste träumst, aber dennoch im Ausland arbeiten musst, hast du dich wahrscheinlich schon gefragt, wie die Arbeitskultur in Kroatien tatsächlich aussieht. Als jemand mit vielen Expat-Freunden, die jetzt in diesem Teil Europas arbeiten, kann ich dir sagen, dass sie eine fantastische Lebensqualität genießen, ohne dabei auf sinnvolle Arbeit zu verzichten.
Es scheint, als hätte Kroatien genau den richtigen Mittelweg zwischen einer produktiven Arbeitskultur und einem tief entspannten Lebensstil außerhalb der Arbeitszeiten gefunden. Und mal ehrlich: Nicht alle Länder können das!
Nach Aussage meiner Freunde fühlen sich die Arbeitstage in Kroatien schneller an, dank langer Mittagspausen, die oft zu Hause mit der Familie verbracht werden, späteren Abendessen und einem generell langsameren Tempo. Aber natürlich müssen sie dennoch Deadlines einhalten, wenn nötig! Wenn du also eine erfüllende Karriere aufbauen möchtest, bei der du tatsächlich mehr „lebst“, dann ist dieser Ort eine solide Wahl.
Aber Moment mal!
Wenn du dich schon einmal dabei erwischt hast, Begriffe wie „digitale Nomaden Kroatien“ oder „Umzug nach Kroatien zum Arbeiten“ zu googeln, bedeutet das wahrscheinlich, dass dich die verlockende Arbeitskultur und Lebensweise anziehen. Nun, ich bin hier, um dir die Insiderinformationen von Expats aus erster Hand zu geben. Lies weiter, um die echten Details zur Arbeitskultur und einige nützliche Redewendungen in der kroatischen Sprache zu entdecken.
Geschäftskultur in Kroatien
Was die Geschäftskultur Kroatiens angeht, gibt es einige wichtige Dinge, die du als Expat wissen solltest. Meine Freunde geben zu, dass sie von einigen Aspekten überrascht waren, als sie in die Arbeitswelt dort eintauchten. Aber tatsächlich hilft es, einige kulturelle Präferenzen im Voraus zu verstehen, um peinliche Missverständnisse zu vermeiden!
Zum einen nehmen Kroaten Pünktlichkeit ziemlich ernst. Wenn ein Meeting pünktlich um 9 Uhr beginnen soll, kannst du davon ausgehen, dass jeder spätestens um 8:55 Uhr da sein wird, vielleicht sogar früher. Und niemand wird es komisch finden, wenn man sofort nach dem Beginn des Meetings zur Sache kommt, sobald die Uhr 9 schlägt.
Außerdem, während Kroaten beim Plaudern mit Freunden einen großartigen Sinn für Humor haben, bleiben lustige Geschäfte in der Regel außerhalb von Arbeitsgesprächen. Formelles und professionelles Verhalten wird höher geschätzt.
Kroaten zielen darauf ab, starke, treue Beziehungen zu Geschäftspartnern aufzubauen. Doch diese Vertrautheit und Wärme entwickeln sich allmählich über mehrere Interaktionen hinweg. Also, selbst wenn ihr euch persönlich sofort blendend versteht, widerstehe dem Drang, beim ersten Treffen zu locker zu werden. Beachte formelle Titel und Kommunikationsstile, es sei denn, du wirst dazu aufgefordert.
Auch wenn Geschenke zwischen Geschäftspartnern nicht unbedingt erwartet werden, sind kleine Geschenke aus der Heimat immer eine nette Geste, sobald sich die Partnerschaft gefestigt hat. Übertreibe es jedoch nicht mit üppigen Geschenken am Anfang, da das als falsch verstandene Bestechung wirken könnte.
Arbeitskultur in Kroatien
Work-Life-Balance
Was die Work-Life-Balance betrifft, bietet Kroatien im Vergleich zu anderen Ländern einige wesentliche Vorteile. Vollzeitstellen belaufen sich auf 40 Stunden pro Woche, wobei dein standardmäßiger 8-Stunden-Arbeitstag durch eine großzügige 30-minütige Mittagspause aufgepolstert wird. Nun, ob du früh aufstehst oder eher nachtaktiv bist, hängt ein wenig von deiner Branche ab. Regierungs- und Unternehmensjobs beginnen in der Regel früher im Vergleich zu kreativeren Aufgaben.
Aber grundsätzlich wird die Arbeit mitten am Tag aufgrund von etwas, das die Einheimischen „fjaka“ nennen, buchstäblich langsamer. Im Wesentlichen bedeutet dies Faulheit oder süßes Nichtstun während des heißesten Teils des Nachmittags. Traditionell entspannen sich die Einheimischen mit ihrer Familie, genießen lange Mittagessen und erledigen Außenaufgaben in den kühleren Abendstunden.
Neben angemessenen Arbeitszeiten bietet Kroatien auch herausragenden, arbeitsrechtlich festgelegten Urlaub (plus römisch-katholische Feiertage). Jeder Arbeitnehmer hat Anspruch auf vier volle Wochen bezahlten Jahresurlaub. Das ist definitiv etwas, das man mit Rakija feiern sollte!
Tempo und Stil
Was das Arbeitstempo und den Arbeitsstil anbelangt, herrscht in Kroatien eine deutlich entspanntere Atmosphäre als in den großen globalen Zentren. Das Gesamtarbeitstempo ist tendenziell langsamer, aber während der eigentlichen Arbeitszeiten dennoch konzentriert. Präzision und Pünktlichkeit werden absolut geschätzt, aber hinter jeder Aufgabe oder Deadline steckt im Allgemeinen weniger Dringlichkeit.
Um dir eine Vorstellung von dem Tempo zu geben: Hektisch von Meeting zu Meeting zu hetzen, ohne Zeit zum Runterkommen, ist hier einfach nicht normal! Stattdessen lassen die meisten Termine 5-10 Minuten zwischen den Terminen oder Anrufen Luft zum Atmen. Das gibt jedem die Möglichkeit, vorherige Diskussionen ordnungsgemäß abzuschließen, damit du beim nächsten voll präsent sein kannst.
Sie sind auch flexibler, wenn es darum geht, Termine in ihrem Kalender zu ändern, wenn es nötig ist. Von dir wird zwar immer noch erwartet, dass du dich gründlich vorbereitest und pünktlich bist, aber es ist unwahrscheinlich, dass du gemaßregelt wirst, wenn ein Konflikt in letzter Minute auftritt oder eine kleine Verspätung eintritt. Im Grunde genommen lässt man sich gegenseitig ein wenig Spielraum, solange es nicht zur Gewohnheit wird.
Der Führungsstil neigt dazu, weniger hierarchisch zu sein im Vergleich zur westlichen Unternehmenskultur. Vorgesetzte übertragen ihren Mitarbeitern Verantwortung für ihre eigene Arbeit. Dadurch fühlen sich Mitarbeiter am Gesamterfolg des Teams beteiligt, was weniger Mikromanagement erfordert. Beförderungen erfolgen auch eher aufgrund von Leistung als auf festgelegten Karrierewegen.
Soziale Gepflogenheiten
Was die sozialen Gepflogenheiten in Kroatien betrifft, könnten sie einige Expats zunächst überraschen. Doch dem Fluss zu folgen und seine Kollegen persönlich kennenzulernen, ist hier ein integraler Bestandteil des Erfolgs.
Zum einen ist es völlig normal und erwünscht, sich während der Arbeitszeit tatsächlich zu sozialisieren. Wir reden von gemütlichen Mittagessen zusammen, nachmittäglichen Kaffeepausen voller Witze und Gespräche, und nach Konferenzen gemixten Geschäfts- und Vergnügungscocktails. Im Grunde genommen lautet das Motto in Kroatien eher „Arbeit und Spiel“ im Vergleich zu Deutschland.
Es ist auch üblich, hausgemachte Leckereien wie Gebäck oder herzhafte Snacks mitzubringen, um sie zu teilen. Deine persönliche Note zu zeigen, ob beim Backen oder Kaufen, kommt gut an. Aber sei nicht beleidigt, wenn sich die Kollegen während der Arbeit einfach bedienen, ohne förmliche Dankesworte auszusprechen. Vertrau mir, kroatisches Essen ist hier zum Genießen gedacht!
Etikette kroatischer Geschäftsleute
Erste Begegnungen
Smalltalk vor dem eigentlichen Geschäftsgespräch ist üblich. Obwohl Kroaten eine Beziehung zu Geschäftspartnern aufbauen möchten, behalten erste Treffen dennoch einen recht formellen Ton bei, da sich die Beziehung langsam entwickelt.
Termine werden in der Regel 1-2 Wochen im Voraus vereinbart, und es ist wichtig, pünktlich zum vereinbarten Zeitpunkt anzukommen. Es kann als unhöflich angesehen werden, sofort mit dem Geschäft zu beginnen.
Meetings und Begrüßungen
Steh auf, wenn du in Geschäftskreisen vorgestellt wirst. Du solltest immer bereit sein für einen festen Händedruck, mit gutem, direktem Augenkontakt und einem Lächeln. Die Verwendung angemessener formeller Titel zeigt Respekt.
Obwohl die Lautstärke im Allgemeinen leise ist, neigen Kroaten dazu, anfangs ernsthaft über Geschäftsthemen zu sprechen. Erhebst du deine Stimme oder gestikulierst zu wild, riskierst du, als aggressiv wahrgenommen zu werden.
Kommunikationsstil
Kroaten bevorzugen es, Entscheidungen langsam nach ausgiebiger Diskussion zu treffen. Sie mögen kein hartes Verkaufen oder übermäßig hartnäckige Ansätze während der Verhandlungen. Präsentationen sollten zuerst die allgemeinen Konzepte umfassen, bevor sie ins Detail gehen. Direkt ins Detail zu springen, kann kroatische Partner verwirren oder frustrieren, wenn sie den Zusammenhang erfassen wollen.
Geschäftsessen
Wenn du zu Verhandlungen oder nach Vertragsabschluss zum Essen eingeladen wirst, sei dir bewusst, dass Frühstücks- und Mittagszeiten im Allgemeinen kurz sind, während Abendessen lang und oft mit Alkohol verbunden sind. Geh es also ruhig an!
Beziehungsaufbau
Konzentriere dich zunächst darauf, Vertrauen zwischen Partnern aufzubauen, anstatt sofort Geschäftsabschlüsse zu machen. Kroaten arbeiten lieber mit denen zusammen, die sie persönlich kennen und mögen. In Bezug auf Geschenke werden oft kleine Aufmerksamkeiten aus deinem Heimatland ausgetauscht, sobald Vertrauen aufgebaut ist.
Einfache kroatische Wörter für die Arbeit
Obwohl es durchaus möglich ist, bei der Arbeit in Kroatien ausschließlich auf Englisch zu kommunizieren, kann das Erlernen einiger nützlicher kroatischer Sprachkenntnisse dir dabei helfen, bei einheimischen Kollegen und Geschäftspartnern zu punkten.
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Formelle Begrüßungen
- Dobar dan = Guten Morgen / Tag
- Dobra večer = Guten Abend
- Laku noć = Gute Nacht
Praktische Begriffe
- Ured = Büro
- Sastanak = Meeting
- Projekt = Projekt
- Rok = Frist
- Pauza = Pause
- Ugovor = Vertrag
Höfliche Phrasen
- Hvala = Danke
- Izvini(te) = Entschuldigung
- Mogu li vam pomoći? = Kann ich Ihnen helfen?
- Molim vas = Bitte
- Nema na čemu = Bitte schön
Siehst du, das war doch gar nicht so schlimm! Sobald du diese Grundlagen beherrscht, wird es dir weniger einschüchternd vorkommen, mehr Kroatisch zu lernen.
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