Möchtest du für ein japanisches Unternehmen arbeiten oder planst du, in Japan ein eigenes Geschäft zu gründen? Dann ist es wichtig, zu wissen, wie du japanische E-Mail-Phrasen richtig anwendest, um professionell und respektvoll zu kommunizieren.
In der modernen Geschäftswelt ist das Schreiben von E-Mails längst ein zentraler Teil der täglichen Kommunikation – und in Japan gelten dabei besondere sprachliche und kulturelle Regeln. Es reicht also nicht aus, nur viele Wörter zu kennen. Entscheidend ist, die japanische Etikette zu verstehen, um deine Kolleginnen, Kollegen und Geschäftspartner richtig anzusprechen.
In diesem Beitrag erfährst du, wie du eine japanische E-Mail korrekt strukturierst und welche japanischen E-Mail-Phrasen du kennen solltest, um sowohl im Büro als auch digital höflich, präzise und professionell zu schreiben.
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Inhaltsverzeichnis
Einige Aspekte der japanischen Geschäftskultur
Die japanische Geschäftskultur ist weltweit dafür bekannt, stark von Tradition und Hierarchie geprägt zu sein. Auch wenn sich Japan im Laufe der Zeit modernisiert hat, bleibt die strukturelle Ordnung in Unternehmen weitgehend erhalten.
Respekt spielt dabei eine zentrale Rolle – er ist die Grundlage für erfolgreiche Beziehungen im beruflichen wie auch im sozialen Umfeld. Deshalb ist es wichtig zu wissen, welches Verhalten und welche Ausdrucksweise als höflich gelten, um Missverständnisse zu vermeiden, die geschäftliche oder persönliche Kontakte beeinträchtigen könnten.
Aspekte wie Alter, Erfahrung und sozialer Status beeinflussen die Kommunikation in Japan maßgeblich. Im Arbeitsumfeld achten Japaner sehr darauf, entsprechend ihrer Position in der Hierarchie zu sprechen – Faktoren wie die Rolle im Unternehmen, die Dauer der Betriebszugehörigkeit oder sogar die besuchte Universität können dabei eine Rolle spielen.
Daher ist die Verwendung von Ehrenformen und höflicher Sprache (Keigo) unverzichtbar, besonders im Umgang mit Kunden, älteren Kolleginnen und Kollegen oder Vorgesetzten.
Wenn du möchtest, dass deine E-Mails in Japan positiv aufgenommen werden, solltest du all diese kulturellen Feinheiten berücksichtigen und deine Nachrichten klar, respektvoll und strukturiert formulieren.
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Wie man eine E-Mail auf Japanisch strukturiert
Im Allgemeinen haben japanische E-Mails ein ähnliches Layout. Du kannst also dieselbe Struktur verwenden; du musst nur den Inhalt je nach der Person, die du ansprichst, anpassen. Ein Unterschied, den du berücksichtigen solltest, ist, dass Japaner normalerweise zuerst Schlussfolgerungen präsentieren und dann Argumente. Im Gegensatz zu westlichen Kulturen, in denen Argumente vor den Schlussfolgerungen kommen.
Schauen wir uns die Abschnitte an, aus denen eine gängige japanische E-Mail besteht.
| Deutsch | Japanische Schriftzeichen | Transliteration | Aussprache |
|---|---|---|---|
| Betreff | 件名 | Kenmei | |
| Absender | 差出人 | Sashidashinin | |
| Empfänger | 宛先 | Atesaki | |
| Begrüßung | 挨拶 | Aisatsu | |
| Schlussfolgerungen | 結論 | Ketsuron | |
| Haupttext | 本文 | Honbun | |
| Abschließende Bemerkungen | 締めの挨拶 | Shime no aisatsu | |
| Name und Signatur | 署名 | Shomui |
Wesentliche japanische E-Mail-Phrasen
Nun, da wir die Teile kennen, aus denen eine japanische E-Mail besteht, schauen wir uns nun einige nützliche japanische E-Mail-Phrasen an, die dir in Situationen helfen können, in denen du eine E-Mail an einen japanischen Kollegen, Arbeitgeber oder Kunden schreiben musst.
1. Einleitende Phrasen
| Deutsch | Japanische Schriftzeichen | Transliteration | Aussprache |
|---|---|---|---|
| Vielen Dank für Ihre Hilfe. | お世話になっておりす。 | Osewa ni natte orimasu. | |
| Vielen Dank für all Ihre Unterstützung. | いつも大変 お世話になっております。 | Itsumo taihen osewa ni natte orimasu. | |
| Vielen Dank. | 大変お世話になります。 | Taihen osewaninarimasu. | |
| Vielen Dank. | 平素よりお世話になっております。 | Heiso yori osewa ni natte orimasu. | |
| Vielen Dank für all Ihre Hilfe. | 毎々大変お世話になっております。 | Kotogotoku taihen osewa ni natte orimasu. |
2. Dankbarkeit
| Deutsch | Japanische Schriftzeichen | Transliteration | Aussprache |
|---|---|---|---|
| Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. | ご連絡ありがとうございました。 | Go renraku arigatōgozaimashita. | |
| Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. | ご連絡いただき、ありがとうございます。 | Go renraku itadaki, arigatōgozaimasu. | |
| Vielen Dank für Ihre Bestätigung. | ご確認ありがとうございました。 | Go kakunin arigatōgozaimashita. | |
| Vielen Dank für Ihre Antwort. | ご返信ありがとうございました。 | Go henshin arigatōgozaimashita. | |
| Vielen Dank. | 誠にありがとうございます。 | Makotoni arigatōgozaimasu. | |
| Vielen Dank für Ihren Bericht. | ご報告いただきありがとうございました。 | Go hōkoku itadaki arigatōgozaimashita. | |
| Wir freuen uns auf die zukünftige Zusammenarbeit. | 今後ともどうぞよろしくお願いします。 | Kongo tomo dōzoyoroshikuonegaishimasu. | |
| Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung. | 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 | Hikitsudzuki dōzo yoroshikuonegaītashimasu. | |
| Vielen Dank für Ihre anhaltende Aufmerksamkeit. | 引き続きご確認よろしくお願いいたします。 | Hikitsudzuki go kakunin yoroshikuonegaītashimasu. | |
| Vielen Dank. | よろしくお願いいたします。 | Yoroshikuonegaītashimasu. |
3. Entschuldigung
| Deutsch | Japanische Schriftzeichen | Transliteration | Aussprache |
|---|---|---|---|
| Entschuldigung für die Wiederholung. | 度々申し訳ございません。 | Tabitabi mōshiwakegozaimasen. | |
| Entschuldigung, dass ich mich wiederhole. | 重ねてすみません。 | Kasanete sumimasen. | |
| Entschuldigung für die Verzögerung bei der Antwort. | お返事が遅れて、失礼いたしました。 | O henji ga okurete, shitsurei itashimashita. | |
| Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. | お手数おかけいたします。 | Otesū okakeitashimasu. | |
| Entschuldigung für die Plötzlichkeit dieser Nachricht. | 突然もご連絡失礼いたします。 | Totsuzen mo go renraku shitsurei itashimashita. |
4. Phrasen für die erste E-Mail
| Deutsch | Japanische Schriftzeichen | Transliteration | Aussprache |
|---|---|---|---|
| Freut mich, Sie kennenzulernen. (Ich bin (Name) von (Firmenname). | はじめまして。（会社名）の（氏名）です。 | Hajimemashite. (Gaishamei) no (shimei) desu. | |
| Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung und Führung. | 今後ともご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。 | Kongo tomo go shidō go bentatsu no hodo yoroshikuonegaītashimasu. |
Phrasen für den internen Gebrauch
| Deutsch | Japanische Schriftzeichen | Transliteration | Aussprache |
|---|---|---|---|
| Vielen Dank für Ihre harte Arbeit. | お疲れ様です。 | Otsukaresamadesu. | |
| Ich verstehe. | 承知いたしました。 | Shōchi itashimashita. | |
| Ich verstehe. | 了解いたしました。 | Ryōkai itashimashita. |
Hinweis: Wenn du mit einem Kollegen kommunizierst, brauchst du nicht [お世話になります] zu verwenden.
Japanisches E-Mail-Beispiel
Um zu sehen, wie die Struktur und Phrasen einer japanischen E-Mail in der Praxis umgesetzt werden können, schauen wir uns ein Modell einer japanischen Geschäfts-E-Mail an.
Deutsche Version
Von: [email protected] An: [email protected]
Tokyo Co., Ltd. Herr Tanaka
Ich bin Ihnen immer verpflichtet. Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
„Schlussfolgerungen“ „Haupttext“
Vielen Dank. „Abschließende Bemerkungen“
Hokkaido Co., Ltd. Yamada „Name und Signatur“
Japanische Version
差出人：[email protected] 宛先：[email protected]
東京 株式会社 田中様
いつもお世話になっております。 ご連絡ありがとうございます。
「結論」 「本文」
何卒よろしくお願いいたします。「締めの挨拶」
株式会社 北海道 山田 「署名」
Transliteration-Version
Sashidashinin: [email protected] Atesaki: [email protected]
Tōkyō kabushikigaisha Tanaka-sama
Itsumo osewa ni natte orimasu. Go renraku arigatōgozaimasu.
„Ketsuron“ „Honbun“
Nanitozo yoroshikuonegaītashimasu. „Shime no aisatsu“
Kabushikigaisha Hokkaidō Yamada „Shomui“
Häufig gestellte Fragen zu japanischen E-Mail-Phrasen
Welche höflichen Phrasen gibt es in japanischen E-Mails?
Höfliche Phrasen in japanischen E-Mails sind Osewa ni natte orimasu und Yoroshiku onegaishimasu. Sie drücken Dank und Kooperation aus. In der Kultur signalisieren sie Respekt vor Hierarchie.
Wie strukturiert man eine geschäftliche E-Mail Auf Japanisch?
Eine geschäftliche E-Mail auf Japanisch strukturiert man mit Betreff, Begrüßung, Schlussfolgerung vorne und Haupttext. Schließe mit Signatur ab. Das respektiert die kulturelle Präferenz für Klarheit.
Wie entschuldigt man sich in einer japanischen E-Mail?
Man entschuldigt sich in einer japanischen E-Mail mit Sumimasen oder Mōshiwake gozaimasen. Ergänze Details zur Verzögerung. Das zeigt Demut und pflegt Beziehungen.
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