成功するフィリピンのビジネスマナーガイドNo.1

フィリピンで文化を理解した優れたビジネスマナーは、現地の取引先との結びつきを強め、ビジネスチャンスを生みます。同じアジア人としてフィリピン人とはある程度文化や習慣を共有していますが、やはり現地での固有のビジネスマナーを確認する必要があります。

そしてフィリピンのビジネスマナーを身につけることと同様に、彼らのルーツであるタガログ語を知ることは、彼らの心を掴み関係を一層深める鍵です。

フィリピンで初対面の挨拶や、感謝の言葉などをタガログ語で言うことは、想像以上に相手を喜ばせ、会話を発展させることができます。

タガログ語を学ぶということは、単に単語を覚えること以上の意味があります

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それでは、フィリピンの必見ビジネスマナーを見ていきましょう！

フィリピンのビジネスマナーの重要ポイント

フィリピン人は、キリスト教を信仰している人が多いなど、日本人とはある程度文化の違いはありますが、同じアジア人として共感する習慣はあります。日本と同様、マナーが非常に重要であると同時に、「メンツを失う」というポイントも、今でも根強く残っているフィリピンの文化的な一例ですが、全体的にフィリピン人は明るく陽気で優しく、とても接しやすい人が多いのが特徴です。

フィリピンのビジネスパートナーが目指しているのは、長期にわたる健全なビジネス関係を築くことです。そのために必要な注意点を、以下まとめます。

①最初の会議の重要性

フィリピン文化の中で、会議の始まり方に関しては多くの変化が見られます。伝統的には、「フィリピンタイム」と呼ばれる習慣があり、社交的な行事や集まりに10分から15分遅れることが許容されていました。この習慣は、以前は高い地位の象徴でもありました。

しかしもちろん、今日ではこの慣習はほとんど見られなくなっています。現在のフィリピン社会では、どのような地位の人でも、時間を守ることが重要視されています。

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初対面の会議は、より良いコミュニケーションと関係を築くために非常に重要です。以下、注意すべき重要事項をリストします。

1. 必ずアポイントメントを事前に取ること
2. 会議の準備に必要なコミュニケーションは遠慮せずとること
3. 挨拶、「ありがとう」などの簡単なタガログ語を覚えること
4. 明るく笑顔で会議に臨むこと
5. 個人的な質問をされても驚かず、話題を広げる努力をすること

②フィリピン人の言語事情

フィリピンでは英語は公用語なので、ビジネスシーンでは一般的に英語を使います。日本からの語学留学が多いのもこうした事情からです。

しかし、タガログ語またはフィリピン語も、メトロマニラやNCR（国家首都圏）の他の地域でビジネスを行う人々が広く話す言語で、特にオフィス内での交流はタガログ語で話しています。上記でも述べたように、ビジネスでは英語が通じるから英語だけでいいとは思わず、簡単なタガログ語で日常の会話をすると、一挙に彼らとの距離が消えることを現地で体験するでしょう。

一方、ルソン島北部、ビサヤ諸島、ミンダナオ島でパートナーシップを築く場合、フィリピンの他の言語、例えばセブアノ語、ビサヤ語、ヒリガイノン語、イロカノ語、タウスグ語に触れるかもしれませんね。

フィリピンは方言が多彩です。

③対面ミーティングが大好き

フィリピン人は基本、直接会っておしゃべりするのが大好きです。仕事でもコミュニケーションを大切にしていて、働く場がどこであれ、和気藹々とした話し合いが行われるのが通常です。

そのようなミーティングを重ねるうちに、フィリピン人はやがて家族を紹介し、友人としてより深い個人的な関係を築く方向に行くのが一般的です。やはり多少のタガログ語は覚えたいですね。

④フィリピン人は贈り物をするのが大好き

ギフトを贈るのもフィリピンの文化で、様々な場面で一般的です。

ゲストであろうと、親しい友人であろうと、あるいは仕事上の相手であろうと、ギフトは感謝のしるしとして贈られます。お返しをする義務はありませんが、ちょっとしたものを持参することはもちろん喜ばれます。

⑤フィリピン人が個人的な質問をしても驚かないこと

フィリピン人は親しみと親近感を求めて様々な質問をし、それが個人的なことにも及びます。

さらに、世間話は結婚の有無、趣味、家族の歴史など多岐にわたり、フィリピン人は、詮索好きな人が多いのですが、純粋に関係を深めることを目的としています。

⑥ビジネスミーティングでの服装

フィリピン社会では、日本に比べるとラフな服装でも受け入れられますが、働く場ではある程度オフィスの身だしなみは求められます。

男性のマネジメントレベルはネクタイ、スーツに身を包むことが多く、女性はオフィス用のフォーマルなブラウス、ポロシャツ、スカート、スラックスを着用してフォーマルな商談に臨みます。そしてフィリピン人はパーティーを楽しむことが大好きなので、パーティー用の適切な服装を用意する必要もあります。

非常に伝統的でフォーマルなビジネスの服装は、男性はバロン・タガログ、女性はバロン・サヤを着ることですが、これらの服装は、政府関係者に会う場合や、会議が行われる会場から要求された場合のみです。

⑦チップは渡す？

フィリピンではチップは必須ではないため、無理に渡す必要はありませんが、マニラのレストラン、ホテルなどで良いサービスに対して多少の感謝を示すことで、相手に喜ばれます。

タガログ語のビジネス基本単語

先にも述べたように、仕事上の英語以外にタガログ語をある程度学ぶことは大切です。実はタガログ語は、日本語と母音が同じなど、発音はそれほど難しくはありません。タガログ語に関しては、他にもLingアプリの記事があるので参考にしてください。

Lingアプリを使えば、楽しく便利に効率的にタガログ語に毎日触れることができるので、フィリピンでの生活もビジネス体験もアップグレード間違いなしです！

では、タガログ語に触れるために、以下、簡単な単語・フレーズを一覧にします。

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